4.1. Objeto de las Condiciones
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de consultoría, gestión de campañas de publicidad digital y estrategias de escalamiento ofrecidos por Visibilidad Online a través del sitio web tuvisibilidadonline.es.
4.2. Descripción de los Servicios y Tarifas
Los servicios principales, orientados a E-commerce, B2B y negocios locales, se dividen en:
Auditoría Profunda (499€ / mes): Comprende el análisis exhaustivo de campañas actuales, reestructuración de la cuenta, corrección de implementación del Píxel y configuración de conversiones, así como la entrega de una hoja de ruta estratégica en formato PDF.
Growth Partner (999€ / pago único): Servicio de escalamiento que incluye la gestión activa y micro-ajustes diarios en plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads), creación de un Dashboard personalizado en Looker Studio disponible 24/7, A/B Testing continuo de creatividades y una reunión de evaluación estratégica mensual.
Aclaración sobre impuestos: Los precios indicados en el sitio web se muestran sin impuestos. En el momento de la facturación y el pago, se añadirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, o los impuestos aplicables según la ubicación fiscal del cliente.
4.3. Obligaciones del Cliente
Para garantizar la correcta prestación de los servicios, el cliente se compromete a:
Proporcionar a Visibilidad Online los accesos necesarios a sus activos digitales (Business Manager, Google Ads, Google Analytics, CMS, etc.) con los permisos requeridos.
Asegurar que las cuentas publicitarias cuenten con métodos de pago válidos y fondos suficientes, ya que la inversión publicitaria (Ad Spend) corre exclusivamente a cargo del cliente y no está incluida en los honorarios de la agencia.
Proveer los materiales gráficos, catálogos de productos o directrices de marca necesarios en los tiempos acordados.
4.4. Resultados y Limitación de Responsabilidad
Visibilidad Online aplica metodologías probadas (segmentación hiper-dirigida, A/B testing continuo, lectura de datos empíricos) para maximizar el ROAS (Retorno de Inversión Publicitaria) y reducir los costes de adquisición (CPA). Sin embargo, debido a que el éxito de una campaña depende de múltiples factores externos (fluctuaciones del mercado, competitividad del sector, cambios en los algoritmos, calidad del producto/servicio, cierres de ventas por parte del equipo del cliente), Visibilidad Online no puede garantizar de forma absoluta resultados económicos, volumen de ventas específicos o márgenes de ganancia.
4.5. Duración y Cancelación
Servicios Recurrentes: Las colaboraciones de pago mensual se renovarán automáticamente de forma mensual. El cliente puede cancelar la suscripción notificándolo por escrito a hola@tuvisibilidadonline.com con al menos 15 días naturales de antelación a la fecha del siguiente ciclo de facturación.
Servicios de Pago Único: Al tratarse de servicios de ejecución y entrega inmediata de estrategias, una vez comenzado el trabajo de análisis y setup, no se admitirán devoluciones del importe abonado.
4.6. Modificaciones
Visibilidad Online se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables a las contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación.
